Đầu tiên đề bắt đầu 1 chiến lược conten cho 1 dự án xác định các vấn đề sau

Xác định chân dung KH tiềm năng – xác định ICP 

• Xác định chân dung khách hàng
• Xác định nỗi đau/vấn đè lớn nhất

Thiết lập tuyên bố định vị

Xác định mình đang trong thị trường như thế nào 

Khách hàng trong thị trường đã nhận thức được giải pháp hoặc hiểu vấn đề của họ chưa. việc này giúp xác định rõ lộ trình triển khai 1 cách mạch lạc hơn

Chọn hành trình khách hàng và mức độ nhận thức để đánh vào 

1. Trong hành trình sẽ chọn các hành trình nào

• Không nhận thức được vấn đề
• Nhận thức được vấn đề
• Nhận thức được giải pháp
• So sánh các giải pháp

2. Nhận thức bão hòa của thị trường

• Nghiên cứu khách hàng đã nghe được những gì
• Đối thủ đang làm như thế nào

Xác định các pillar conten

Là trụ cột conten xoay quanh tuyên bố định vị – là các chủ đề để giúp tuyên bố định vị được thể hiện tốt nhất ) -> Tuyên bố định vị là thông điệp còn pillar conten nó để chứng minh thông điệp đó.

Content Pillar không phải là “bài kiến thức, bài bán hàng, bài feedback”. Đó chỉ là loại bài. ( kiến thức, bàn hàng, feebdack nó chỉ là angle để giúp phân tích nhiều nội dung từ pillar gắn với 1 hành trình khách hàng mà thôi )

1. Công thức tạo pillar:
   Pillar = Pain lớn của khách + Giải pháp của thương hiệu + Góc nhìn khác biệt

-> Từ đẩy sản sinh ra nhiều pillar bằng cách xác định các nỗi đau lớn nhất

Ví dụ thực tế về các chủ đề xoay quanh

  3. Ráp Pillar vào Content Journey là gì?

Nếu Pillar là chủ đề lớn, thì Content Journey là lộ trình khách cần đi qua trong chủ đề đó. Nghĩa là ứng với giai đoạn khách hàng thì chủ đề đó nó sẽ xuất hiện trong mỗi hành trình

Ví dụ chúng ta xác định khách hàng đã biết về giải pháp và vấn đề chúng ta dồn toàn lực để đánh vào 1 giai đoạn thôi ( ví dụ tập chung biết và so sánh )

Còn nếu chuẩn : 1 conten pillar ( 1 chủ đề ) -> ứng với Journey đã chọn ( bình thường nó có 5 giai đoạn nhận thức )

 4. Angle (Góc khai thác tâm lý / khía cạnh tiếp cận)

Mỗi Pillar nó sẽ có các khía cạnh khác nhau để đánh vào, vậy angle sinh nhiều khía cạnh để thể hiện Pillar

Vi dụ : Pillar là :Xây dựng Offer không thể từ chối thì các Angle conten sẽ là

1. Pain Angle : “Offer yếu khiến khách xem xong nhưng không mua”

2. Mistake Angle “Giảm giá không phải cách tạo offer mạnh”

3. Contrarian Angle “Khách không mua vì giá cao — mà vì giá trị cảm nhận thấp”

4. Framework Angle “Công thức Value Stack giúp offer hấp dẫn hơn”

Các loại Angle hiện tại

• Góc đánh vào nỗi đau → Khơi đúng vấn đề khách đang gặp → “Content đăng mỗi ngày nhưng vẫn không ra khách.”
• Góc đánh vào mong muốn → Cho khách thấy kết quả họ muốn đạt được → “Cách xây content khiến khách tự inbox.”
• Góc tạo sợ hãi → Làm khách sợ mất cơ hội hoặc gặp rủi ro → “Không xây thương hiệu sớm thì sau này ads sẽ cực đắt.”
• Góc chỉ ra sai lầm → Chỉ ra điều khách đang làm sai → “99% doanh nghiệp đang làm content nhưng không có chiến lược.”
• Góc phản trực giác → Nói điều ngược với số đông → “Marketing không bắt đầu từ content mà bắt đầu từ offer.”
• Góc tạo tò mò → Tạo khoảng trống thông tin khiến người xem muốn xem tiếp → “1 thay đổi nhỏ giúp landing page tăng mạnh chuyển đổi.”
• Góc chuyên gia → Thể hiện kiến thức và góc nhìn chuyên sâu → “Cách các agency lớn triển khai funnel chuyển đổi.”
• Góc thực chiến/case study → Dùng kết quả thực tế để chứng minh → “Một spa tăng 3x lead sau khi đổi thông điệp.”
• Góc công thức/quy trình → Biến kiến thức thành framework dễ làm theo → “Quy trình 5 bước tạo offer mạnh.”
• Góc kể chuyện → Dùng câu chuyện để dẫn dắt cảm xúc → “Trước đây tôi từng nghĩ cứ giảm giá là bán được hàng.”
• Góc so sánh → Đặt 2 thứ cạnh nhau để làm nổi bật khác biệt → “Brand mạnh khác brand yếu ở đâu?”
• Góc phá bỏ hiểu lầm → Đập tan niềm tin sai phổ biến → “Content viral không đồng nghĩa có doanh thu.”
• Góc checklist/kiểm tra → Nội dung dạng check nhanh → “5 dấu hiệu cho thấy offer của bạn đang yếu.”
• Góc dự đoán xu hướng → Nói về tương lai và sự thay đổi thị trường → “5 năm tới doanh nghiệp không có media riêng sẽ rất khó cạnh tranh.”
• Góc hậu trường → Cho khách thấy quy trình thật phía sau → “Team content brainstorm ý tưởng như thế nào.”
• Góc bằng chứng xã hội → Dùng feedback/kết quả để tăng niềm tin → “200+ doanh nghiệp đã triển khai mô hình này.”
• Góc đồng nhất bản thân → Đánh vào hình mẫu khách muốn trở thành → “Founder giỏi không chỉ biết bán hàng mà còn phải biết Marketing.”
• Góc kẻ thù chung → Tạo đối lập để kéo sự đồng thuận → “Điều giết chết Marketing không phải thuật toán mà là tư duy ngẫu hứng.”
• Góc cơ hội → Cho khách thấy cơ hội tăng trưởng → “TikTok Shop vẫn đang là vùng tăng trưởng lớn cho FMCG.”
• Góc bí mật/insight → Tạo cảm giác đang được nghe điều ít người biết → “Điều các agency không muốn bạn biết về chạy ads.”

Bản chất của Angle là:

“Mỗi góc đánh vào một trạng thái nhận thức và tâm lý khác nhau của khách hàng.”

Nên nó sẽ nằm rải rác trong toàn bộ hành trình khách hàng.

Ví dụ:

• Khách chưa nhận ra vấn đề
  → dùng:
  • Góc phản trực giác
  • Góc phá bỏ hiểu lầm
  • Góc tạo sợ hãi

---

• Khách đã có vấn đề nhưng chưa tin bạn
  → dùng:
  • Góc chuyên gia
  • Góc thực chiến
  • Góc bằng chứng xã hội

---

• Khách đang tìm giải pháp
  → dùng:
  • Góc công thức
  • Góc checklist
  • Góc so sánh

---

• Khách gần mua nhưng còn lăn tăn
  → dùng:
  • Góc case study
  • Góc FAQ
  • Góc giảm rủi ro
  • Góc hậu trường

---

• Khách muốn đồng nhất với thương hiệu
  → dùng:
  • Góc kể chuyện
  • Góc đồng nhất bản thân
  • Góc quan điểm

5. Trigger 
Điều khiến khách hàng thấy nội dung này liên quan đến mình ngay lúc đó.

Trigger thường là các yếu tố tâm lý như:

• Sợ mất tiền
• Sợ bỏ lỡ
• Muốn thắng người khác
• Muốn được công nhận
• Tò mò
• Tham vọng
• An toàn
• Khẩn cấp
• Đơn giản
• Bí mật
• Hy vọng
• FOMO
• Tự ái
• Ham nhanh
• Ham dễ
• Ham lợi

 

Nên cấu trúc đúng sẽ là:

Tầng chiến lược cố định

• ICP
• Định vị
• Pillar
• Journey
• Trigger

Tầng triển khai linh hoạt

• Angle
• Hook
• Format
• CTA
• Story
• Creative

Content vô hạn không đến từ việc nghĩ ra thật nhiều chủ đề mới.

Mà đến từ việc:

• Xác định đúng Pillar Content (vấn đề lớn)
• Gắn với từng giai đoạn trong hành trình khách hàng
• Mỗi giai đoạn lại có nhiều Trigger tâm lý khác nhau
• Từ mỗi Trigger tiếp tục triển khai thành nhiều Angle (góc khai thác)

Tức là content vận hành theo mô hình phân nhánh:

Pillar
→ Customer Journey
→ Trigger
→ Angle
→ Content

Chỉ cần thay đổi:

• trạng thái nhận thức
• trigger tâm lý
• góc khai thác

…thì từ cùng 1 chủ đề có thể sinh ra hàng trăm content khác nhau mà không bị lặp.

Đây là lý do:
Người làm content giỏi thật sự không “nghĩ bài mỗi ngày”.

Họ đang vận hành:
“Một hệ thống tổ hợp nhận thức và tâm lý khách hàng.”